सैलरी नहीं मिली? सऊदी अरब में शिकायत कैसे दर्ज करें

अगर आपकी सैलरी समय पर नहीं आ रही, तो आपको कानूनी हक है कि आप शिकायत दर्ज करें। सऊदी अरब में इसके लिए सरकारी प्लेटफॉर्म बने हैं।

आपका हक

मासिक वर्कर्स को महीने में कम से कम एक बार सैलरी मिलनी ज़रूरी है (Article 90)
सैलरी WPS (Wage Protection System) के ज़रिए बैंक अकाउंट में आनी चाहिए
सैलरी ड्यू डेट के बाद नहीं आई, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं

शिकायत कैसे करें

Step 1: एम्प्लॉयर से बात करें

व्हाट्सएप या ईमेल पर लिखकर पूछें
स्क्रीनशॉट रखें
3-5 दिन इंतज़ार करें

Step 2: Mudad पर अपना सैलरी रिकॉर्ड देखें

Mudad (mudad.com.sa) वेज प्रोटेक्शन सिस्टम (WPS) का प्लेटफॉर्म है, जहां एम्प्लॉयर हर महीने सैलरी फाइल अपलोड करते हैं। यह शिकायत दर्ज करने का प्लेटफॉर्म नहीं है। लेकिन अगर एम्प्लॉयर किसी सैलरी उल्लंघन पर Mudad में “justification” देता है, तो वह आपको स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए भेजा जाता है — गलत justification स्वीकार न करें।

Step 3: HRSD में शिकायत (Friendly Settlement / वुदी) दर्ज करें

सैलरी विवाद का आधिकारिक पहला कदम मानव संसाधन मंत्रालय की Friendly Settlement for Labor Disputes सेवा है। यह मुफ्त है (HRSD)।

HRSD लेबर ई-सर्विसेज़ (es.hrsd.gov.sa) या Qiwa इंडिविजुअल पोर्टल पर नफ़ाथ से लॉगिन करें
“Amicable Settlement” → “File a case” चुनें
अपनी, एम्प्लॉयर की, नौकरी और सैलरी की डिटेल्स और दावा भरें
कॉन्ट्रैक्ट और सबूत (बैंक स्टेटमेंट, बातचीत के स्क्रीनशॉट) अपलोड करें
सबमिट करें और केस नंबर नोट करें — अपडेट SMS से आएंगे

क्या होता है:

दोनों पक्षों को सीधी बातचीत का समय मिलता है, फिर सेटलमेंट सेशन होता है
समझौता न हो तो पहले सेशन से 21 कार्य दिवसों के भीतर केस लेबर कोर्ट भेजा जाता है (सुनवाई नाजिज़ पर)
शिकायत 12 महीने के भीतर दर्ज करनी होती है

नया: नाजिज़ से सीधे वसूली — अक्टूबर 2025 से, Qiwa पर सर्टिफाइड कॉन्ट्रैक्ट का वेतन क्लॉज़ एक प्रवर्तनीय दस्तावेज़ है। अगर ड्यू डेट से 30 दिन में पूरी सैलरी न मिले, या 90 दिन बाद भी सिर्फ आंशिक मिले, तो आप नाजिज़ पर सीधे enforcement request दे सकते हैं; एम्प्लॉयर 5 दिन में आपत्ति कर सकता है। यह चरणों में लागू हुआ: नए/अपडेटेड कॉन्ट्रैक्ट 6 अक्टूबर 2025 से, रिन्यू हुए फिक्स्ड-टर्म कॉन्ट्रैक्ट 6 मार्च 2026 से, और नॉन-फिक्स्ड-टर्म कॉन्ट्रैक्ट 6 अगस्त 2026 से (HRSD)।

Step 4: HRSD हेल्पलाइन पर कॉल करें

यूनिफाइड नंबर: 19911

ज़रूरी डॉक्यूमेंट

डॉक्यूमेंट	कहां से मिलेगा
इकामा (कॉपी)	आपका फिजिकल इकामा
एम्प्लॉयमेंट कॉन्ट्रैक्ट	Qiwa से डाउनलोड करें
बैंक स्टेटमेंट	बैंक ऐप या ब्रांच
एम्प्लॉयर से बातचीत	व्हाट्सएप स्क्रीनशॉट

टाइमलाइन

स्टेज	टाइम
Friendly Settlement शिकायत फाइल	उसी दिन (ऑनलाइन)
सीधी बातचीत का समय	लगभग एक हफ्ता
सेटलमेंट या लेबर कोर्ट को रेफरल	पहले सेशन से 21 कार्य दिवसों में
लेबर कोर्ट (नाजिज़)	केस पर निर्भर
नाजिज़ enforcement (सर्टिफाइड कॉन्ट्रैक्ट)	नोटिस के बाद एम्प्लॉयर के पास आपत्ति के लिए 5 दिन

एम्प्लॉयर पर क्या होता है?

लेबर लॉ उल्लंघन सूची के तहत जुर्माना
WPS नॉन-कंप्लायंस — Mudad पर निगरानी होती है और मंत्रालय की सेवाओं पर रोक लग सकती है
सैलरी भुगतान का लेबर कोर्ट का फैसला
सर्टिफाइड कॉन्ट्रैक्ट पर नाजिज़ से वसूली

भारतीयों के लिए खास बातें

एम्प्लॉयर कहे “पैसे नहीं हैं”: यह आपकी प्रॉब्लम नहीं है। कानून के मुताबिक सैलरी देना ज़रूरी है। शिकायत करें।

एम्प्लॉयर कहे “अगले महीने दूंगा”: एक महीने से ज़्यादा डिले हो तो शिकायत करें।

एम्प्लॉयर शिकायत करने पर धमकी दे (जैसे झूठी गैरहाज़िरी रिपोर्ट या इकामा कैंसल करना): शिकायत करना आपका कानूनी हक है। 19911 पर HRSD को रिपोर्ट करें और अपने केस में इसका ज़िक्र करें।

पहले से सऊदी से बाहर हैं: ऑनलाइन शिकायत के लिए नफ़ाथ लॉगिन चाहिए (जो आपके सऊदी मोबाइल नंबर से जुड़ा है)। लॉगिन न हो सके तो भारतीय दूतावास (रियाद) से मदद लें या पावर ऑफ अटॉर्नी देकर किसी से शिकायत दर्ज कराएं। 12 महीने के भीतर दर्ज करें।

WPS पेमेंट हिस्ट्री कैसे चेक करें

हर महीने की सैलरी क्रेडिट के लिए अपना बैंक स्टेटमेंट देखें
अगर एम्प्लॉयर का justification Mudad में आपको भेजा जाए, तो सही होने पर ही स्वीकार करें
एम्प्लॉयर कहे कि पेमेंट भेजा गया पर अकाउंट में नहीं आया — ट्रांसफर डिटेल्स मांगें और बैंक से बात करें
पेमेंट हुआ ही नहीं — Friendly Settlement शिकायत करें (या सर्टिफाइड कॉन्ट्रैक्ट पर नाजिज़ enforcement)

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

एम्प्लॉयर कितने दिन सैलरी रोक सकता है? कानून में कोई ग्रेस पीरियड नहीं। मासिक वर्कर्स को महीने में कम से कम एक बार सैलरी मिलनी चाहिए। ड्यू डेट निकलने के बाद शिकायत कर सकते हैं।

Mudad, Qiwa या HRSD — कौन सा use करें? शिकायत HRSD की Friendly Settlement सेवा (HRSD ई-सर्विसेज़ या Qiwa) से करें। Mudad एम्प्लॉयर्स का वेज प्रोटेक्शन प्लेटफॉर्म है, शिकायत का नहीं। सर्टिफाइड कॉन्ट्रैक्ट हो तो नाजिज़ पर सीधे enforcement request भी दे सकते हैं।

शिकायत करने पर एम्प्लॉयर निकाल सकता है? नहीं। यह गैर-कानूनी रिटैलिएशन है।

रिज़ॉल्यूशन में कितना वक्त लगता है? Friendly Settlement चरण पहले सेशन से 21 कार्य दिवसों में पूरा या लेबर कोर्ट को रेफर होता है। कोर्ट केस में ज़्यादा समय लगता है।

यह लेख नवंबर 2026 में HRSD और Mudad के आधिकारिक स्रोतों से जांचा गया। hrsd.gov.sa से वेरिफाई करें या 19911 पर कॉल करें।

ऑफिशियल सोर्स: